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http://www.ptolomeo.unam.mx:8080/xmlui/handle/132.248.52.100/10260| Title: | La Calidad en el servicio |
| Authors: | Mejías Ruíz, Rómulo |
| Keywords: | perfil cambio comunicación normas cliente |
| Issue Date: | 3-Jun-1996 |
| Abstract: | Concientizar a los participantes sobre la importancia y ventaja competitiva que trae consigo la orientación al cliente, a fin de que implanten un plan estratégico de calidad de servicio que les permita fundamentar la más sólida viabilidad de su empresa en el actual contexto competitivo. |
| URI: | http://132.248.52.100:8080/xmlui/handle/132.248.52.100/10260 |
| Appears in Collections: | Colección Desarrollo de Habilidades Directivas |
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