Elaboración de manuales operativos en empresas de servicios un estudio de caso

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Title:	Elaboración de manuales operativos en empresas de servicios un estudio de caso
Authors:	Martínez Olmos, Daniel Iván Pérez Rivera, Estephania
Keywords:	Indicadores de desempeño Mapeo de procesos Manuales operativos Estudio de métodos Empresas de servicios
Issue Date:	24-Oct-2016
Abstract:	En el presente trabajo se definieron y mapearon procesos operativos y administrativos de las empresas involucradas, con el fin de solucionar los problemas existentes, mejorar los procesos y una vez implementados, deberá lograr una operación estable, eficaz y productiva.
Description:	El desarrollo del trabajo comprendió los siguientes aspectos: Elaboración de la carta del proyecto, planeación estratégica y reestructuración de misión, visión y organigrama, estudio de métodos, mapeo de procesos, definición de roles y responsabilidades, elaboración de nueva estructura de trabajo bajo los procesos ya definidos y la definición de indicadores de Desempeño
URI:	http://132.248.52.100:8080/xmlui/handle/132.248.52.100/11162
Appears in Collections:	Tesis 2016

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