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Title: Administración del Cambio en la Mejora de los Procesos
Authors: Mejías Ruiz, Rómulo
Keywords: Administración del cambio en la mejora de los procesos
Proceso, trabajo, desperdicio, mejora de procesos-principios básicos, procesos mejorados-principales características, viabilidad, actor, viabilización, negociación blanda, satisfactores, diálogo persuasivo empático, estrategias de poder, tácticas para desarrollar poder, tácticas de sincronización PNL, sistema de representación sensorial, negociación dura, tablero de juego social interactivo
Issue Date: May-2006
Abstract: Un proceso es un conjunto de actividades que transforman insumos en resultados de valor para el usuario/cliente (interno o externo).
URI: http://132.248.52.100:8080/xmlui/handle/132.248.52.100/15821
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