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Title: Diplomado en Calidad Total y Sistema ISO 9001:2000. Módulo III (Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad)
Authors: Olmedo Díaz, Norma
Keywords: Implementación del sistema de gestión de la calidad
Calidad, sistema de gestión de calidad, procesos, sistema de procesos, norma 9001:2000, documentación, dirección, planificación, auditoría interna, tipos de procesos, enfoque basado en procesos, cliente, diseño, desarrollo, compras, mejora continua, acción correctiva
Issue Date: Nov-2004
Abstract: Un Sistema de Gestión de la Calidad no es más que una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos para logar la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, es planear, controlar y mejorar aquellos elementos de una organización que influyen en el cumplimiento de los requisitos del cliente y en el logro de la satisfacción del mismo.
URI: http://132.248.52.100:8080/xmlui/handle/132.248.52.100/16124
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