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Title: Diplomado en Planeación Estratégica
Authors: Dávila Moreno, Verónica
Keywords: Desarrollo institucional
Calidad, calidad total, modelo de calidad, responsabilidad social, ejes estratégicos, mejora continua
Issue Date: Aug-2005
Abstract: Calidad Total Filosofía organizacional que busca la satisfacción de las necesidades de los clientes mediante el uso eficiente de los recursos y la utilización de métodos cuantitativos para la mejora continua de los procesos. Es el esfuerzo de todos los integrantes de una empresa en la búsqueda permanente de otorgar un óptimo servicio.
URI: http://132.248.52.100:8080/xmlui/handle/132.248.52.100/16126
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