Calidad en el Servicio

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Zamudio González, Mirna A.	-
dc.date.accessioned	2018-11-26T16:03:44Z	-
dc.date.available	2018-11-26T16:03:44Z	-
dc.date.issued	2005-03	-
dc.identifier.uri	http://132.248.52.100:8080/xmlui/handle/132.248.52.100/16161	-
dc.description.abstract	Objetivo: Al término del curso, el participante será capaz de reconocer aquellas actitudes que no le permiten establecer un cambio para comunicarse de manera adecuada con sus clientes; así como, modificar conductas para imprimirle calidad al trato con sus clientes y atender de manera eficaz situaciones difíciles.	es_ES
dc.description.sponsorship	DECDFI	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.subject	Calidad en el servicio	es_ES
dc.subject	Actitud, actitudes negativas, hábitos, hábitos negativos, hábitos positivos, cambio, tipos de resistencia al cambio, comunicación, comunicación asertiva, comunicación no verbal, afirmaciones positivas, afirmaciones negativas, cliente, tipología del cliente, calidad, servicio, calidad de servicio, psicología del cliente	es_ES
dc.title	Calidad en el Servicio	es_ES
dc.type	Apuntes	es_ES
dc.director.trabajoescrito	Zamudio González, Mirna A.	-
dc.carrera.ingenieria	Ingeniería industrial	es_ES
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