Atención al Público

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Martínez García, Servando R.	-
dc.date.accessioned	2019-02-05T16:32:48Z	-
dc.date.available	2019-02-05T16:32:48Z	-
dc.date.issued	2006-10	-
dc.identifier.uri	http://132.248.52.100:8080/xmlui/handle/132.248.52.100/16389	-
dc.description.abstract	Toda persona que trabaja dentro de una empresa y toma contacto con el cliente, la misma aparece identificada como si fuese la organización misma. Estadísticamente está comprobado que los clientes compran buen servicio y buena atención por sobre calidad y precio. Brindar un buen servicio no alcanza, si el cliente no lo percibe. Para ello es necesario tener en cuenta aspectos como cortesía, atención rápida, confiabilidad, atención personal, personal bien informado y simpatía.	es_ES
dc.description.sponsorship	DECDFI	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.subject	Atención al público	es_ES
dc.subject	Cliente/usuario, insatisfacción del cliente-causas, comunicación, proceso de la comunicación, comunicación asertiva, calidad en el servicio, tipos de clientes, objeciones, manejo de objeciones, servicio de calidad, misión, visión, valores de la empresa	es_ES
dc.title	Atención al Público	es_ES
dc.type	Apuntes	es_ES
dc.director.trabajoescrito	Martínez García, Servando R.	-
dc.carrera.ingenieria	Ingeniería industrial	es_ES
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