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Title: Mapeo de Procesos, Herramienta de Mejora para un Proceso de Atención de Requerimientos
Authors: García Vargas, Juan Luis
Keywords: Mapeo de procesos
Herramienta de mejora
Diagrama causa-efecto
Implementación de control
A prueba de errores
Control de calidad
Issue Date: 7-Apr-2016
Abstract: Mapeo del proceso de atención a solicitudes mediante las herramientas de digramas de flujo, digrama causa-efecto, gráficos de control y aplicación de Poka-Yoke.
URI: http://132.248.52.100:8080/xmlui/handle/132.248.52.100/9777
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