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  • El comportamiento humano y directivo 
    Téllez Sánchez, Rubén (1994-10-13)
    Familiarizar a los asistentes con un enfoque estructurado sobre los hábitos de eficiencia que contribuyen a la realización de logros personales y organizacionales de excelencia.
  • Diplomado en calidad total en el servicio público 
    Aguilar Rivera, Victoria (1998-06-15)
    En años recientes se ha tornado imperativo incrementar, no sólo los índices de productividad de las organizaciones e instituciones, sino también el nivel de desarrollo personal, técnico y profesional de sus trabajadores o ...
  • Excelencia y calidad total para ejecutivos 
    Mejías Ruíz, Rómulo (1994-10-14)
    Calidad total comprende TODO lo que hacemos. Su esencia es satisfacer TODOS los requerimientos del cliente. Clientes y proveedores son tanto internos como cliente externo: es el cliente final de la empresa, el que está ...