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Diplomado en Calidad Total y Sistema ISO 9000:2000 Módulo I (Introducción a la Calidad Total)
Suárez Castrejón, Sergio
;
Castañeda Meza, Ana Luisa
(
2003-04
)
Diplomado en Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en la Administración Pública: Módulo IV (Introducción a la Mejora Continua)
Suárez Castrejón, Sergio
(
2003-11
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Diplomado en Reingeniería de Procesos: Módulo IV (Documentación de Procesos Innovados)
Suárez Castrejón, Sergio
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2003-08
)
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Documentación de procesos innovados (1)
Introducción a la calidad total (1)
Introducción a la mejora continua (1)
Mapeo, métrica, matriz, desperdicio, índices, proceso, procedimiento, manuales (1)
Mejora continua, INTRAGOB, círculo Deming, mejora de procesos, satisfacción del cliente, auditoría interna, acciones correctivas, acciones preventivas, ISO 9001:2000, ISO 9004:2000, hoja de verificación, histograma de frecuencias, diagrama de Pareto, estratificación, diagramas de coorelación, gráficos de control (1)
Teorías de la calidad, filosofía de la calidad, problemas de calidad. cliente, proveedor, mejora continua, paradigmas, valores, cambio, comunicación (1)
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Fecha
2003 (3)
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Yes (3)