Mejora continua, diagrama causa-efecto, hoja de control, gráficas de control, gráficas de control de fracción defectuosa, gráficas de control de números defectuosos, gráficas c de números de defectos por área de oportunidad, gráficas u de porcentajes de defectos por área de oportunidad, gráficas de control por variables, gráficos de control de promedios y desviación estandar, gráficas de control de lecturas individuales y rangos móviles, histograma, diagrama de Pareto, diagramas de dispersión, estratificación (1)