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Análisis de procesos en un centro de contacto de una Institución Bancaria

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dc.contributor.author Martínez Serrano, Erick Jaime
dc.date.accessioned 2016-10-14T21:04:30Z
dc.date.available 2016-10-14T21:04:30Z
dc.date.issued 2016-10-14
dc.identifier.uri http://132.248.52.100:8080/xmlui/handle/132.248.52.100/11115
dc.description Se explica como un Ingeniero Industrial trabaja en un centro de contacto con la metodología: Definición de procesos de servicio prioritarios, medición de los mismos para analizar oportunidades y encontrar causas raíz, y proponer soluciones de mejora. es_ES
dc.description.abstract Análisis de procesos en un centro de contacto de una Institución Bancaria para proponer mejoras al servicio es_ES
dc.language.iso es es_ES
dc.subject Procesos es_ES
dc.subject Call center es_ES
dc.subject Mejora Continua es_ES
dc.subject Centro de Contacto es_ES
dc.subject Análisis es_ES
dc.title Análisis de procesos en un centro de contacto de una Institución Bancaria es_ES
dc.type Informe es_ES
dc.director.trabajoescrito Mejía Ramírez, Héctor Raúl
dc.carrera.ingenieria Ingeniería industrial es_ES


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Name: Análisis de procesos ...
Size: 7.729Mb
Format: PDF
Description: Análisis de procesos ...
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  • Tesinas 2016
    Trabajos escritos para obtener grado académico de licenciatura en ingeniería

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