Diplomado en Administración de Proyectos: Módulo V (Administración de la Calidad)

Abstract

Calidad es el conjunto de estrategias y actividades que realiza sistemáticamente una organización para crear valor con el mejoramiento continuo de todos sus procesos, proyectos y servicios y así poder satisfacer cada vez mejor las necesidades de sus clientes o usuarios, las de sus accionistas y las de sus empleados.