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Introducción a la Calidad: Fundamentos del Sistema ISO 9001:2000 y Uso del Vocabulario

Introducción a la Calidad: Fundamentos del Sistema ISO 9001:2000 y Uso del Vocabulario

Coronel Palomino, Simón
URI: http://132.248.52.100:8080/xmlui/handle/132.248.52.100/16054
Fecha: 2005-07

Resumen:

La Norma ISO 9001 se aplica cuando el objetivo es lograr de forma coherente la satisfacción del cliente con los productos y servicios de la organización, cuando se necesita manifestar la capacidad para demostrar la conformidad con los requisitos del cliente y los requisitos reglamentarios aplicables y para mejorar continuamente el sistema de gestión de la calidad.

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