Abstract:
¿Qué es Six Sigma?
-Un nivel de desempeño que refleja significativamente la reducción de defectos en nuestros productos y en todo aquello que es considerado importante para el cliente
-Una medición estadística de nuestra capacidad de proceso, así como un benchmark para comparación
-Un set de “herramientas” estadísticas que nos ayudan a medir, analizar, mejorar y controlar nuestros procesos
-Un compromiso con nuestros clientes para alcanzar un nivel aceptable de desempeño