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Administración del cambio en la mejora de los procesos (1)
Diagnóstico situacional y diseño prospectivo de escenarios (1)
Método PEI, pensamiento estratégico integrador P.E.I., diagnóstico de problemas, actores, vistas de punto, (verdades objetivas, relativas y desconocidas), problema, actor proyectista, actores influyentes, diagnóstico descriptivo, métrica, indicadores, flujos, acumulaciones (1)
Planeación estratégica (1)
Planeación, estrategia, planeación estratégica clásica (PEC), planeación estratégica integradora (PEI), matriz FODA, indicadores, metas, problema, escenarios prospectivos, modelos, viabilidad, eficiencia, eficacia, plan, negociación blanda, neociación dura, actores, sincronización PNL, sistema de representación sensorial, diálogo persuasivo empático (1)
Proceso, trabajo, desperdicio, mejora de procesos-principios básicos, procesos mejorados-principales características, viabilidad, actor, viabilización, negociación blanda, satisfactores, diálogo persuasivo empático, estrategias de poder, tácticas para desarrollar poder, tácticas de sincronización PNL, sistema de representación sensorial, negociación dura, tablero de juego social interactivo (1)
Reingeniería de procesos (1)
Reingeniería, proceso, trabajo, desperdicio, reingeniería-principios básicos, viabilidad, viabilización, negociación blanda, diálogo persuasivo empático, poder, negociación dura, cambio (1)
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