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Mapeo de Procesos, Herramienta de Mejora para un Proceso de Atención de Requerimientos

García Vargas, Juan Luis (2016-04-07)

Mapeo del proceso de atención a solicitudes mediante las herramientas de digramas de flujo, digrama causa-efecto, gráficos de control y aplicación de Poka-Yoke.

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