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ListarColección Desarrollo de Habilidades Directivas por tema "servicio"

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  • La calidad del servicio 
    Navarro Lozano, Alfonso (1994-09-30)
    La estrategia esencial para toda organización es actualmente: La calidad del servicio al cliente. Es el nivel de excelencia que una empresa ha decidido alcanzar para satisfacer a su cliente clave.
  • Diplomado Calidad total (2) Departamento del distrito federal 
    Mejías Ruíz, Rómulo (1997)
    Delimitar el área de trabajo donde se pretende implantar el Programa de Calidad Total e Identificar a los actores involucrados. El área de trabajo puede ser toda una organización o empresa, o bien parte de ella: una ...
  • Diplomado calidad total 2. Departamento del distrito federal 
    Mejías Ruíz, Rómulo (1997)
    Delimitar el área de trabajo donde se pretende implantar el Programa de Calidad Total e Identificar a los actores involucrados. El área de trabajo puede ser toda una organización o empresa, o bien parte de ella: una ...

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