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  • Autor

    • López Rojas, Adriana (1)
  • Materia

    • Calidad en el servicio público (1)
    • Calidad, servicio, servidor público, teorías de la calidad, sistema, subsistema, sinergia, multicasualidad, variación, problemas de calidad, libreta de calificaciones, mejora continua, método de causa-efecto de Ishikawa, método plural, regla de Pareto, estrategias de solución (1)
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