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    • 5 S´s, proceso de evaluación, KAIZEN, 3 M´s, desperdicio, 7 desperdicios, filosofía JIT, mapeo de procesos, lluvia de ideas, diagrama de afinidad, five whys, diagrama de ishikawa, benchmarking, análisis de Pareto, equipos de alto desempeño, cross functional team, administración, proceso, planeación, organización, integración, dirección, control, liderazgo, comunicación, manejo de conflictos, planeación estratégica, análisis FODA, ciclo DEMING (PDCA), seis sigma, lean manufacturing, voz del cliente (1)
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