Hoja de verificación, lista de verificación, diagrama de Pareto, diagrama causa efecto, histogramas, estratificación, gráficas de control, corridas, gráficas de control por variables, gráficas X-S, gráficas de control por atributos, gráficas np, gráficas c, gráficas u, técnica Delphi, lluvia de ideas, diagrama de afinidad, indicadores de procesos, acciones correctivas y preventivas, seguimiento y medición del producto, identificación y trazabilidad, manejo de quejas del cliente, mejora continua (1)