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  • Autor

    • Caudillo Gutiérrez, Jorge (1)

  • Materia

    • Elaboración de estándares e identificadores de procesos (1)
    • Servicio, cliente, sistema, cliente externo, cliente interno, proveedor, retroinformación, función, valor para el cliente, atributos, estándares, indicadores de desempeño, indicador de satisfacción, reducir requisitos de mejora, metas, KPI´s, gráficas de control, gráficas de control de fracción defectuosa, gráfica de control de números defectuosos, gráficas de control por variables, histograma, diagrama de Pareto, tendencias variables, regla de las zonas (1)
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