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Administración de la calidad (1)
Administración de la capacitación con enfoque de competencia laboral (1)
Asertividad (1)
Calidad, indicadores de calidad, sistemas administrativos, calidad total, valores de calidad, administración de calidad, visión, misión, valores, liderazgo, modelo Deming, administración estratégica de la calidad total (1)
Capacitación, diagnóstico institucional, marco jurídico, aprendizaje, teorías cognoscitivas, teoría del aprendizaje social y aprendizaje observacional, programas de capacitación, recursos didácticos, ejecución de la capacitación, instrumentos de evaluación (1)
Centros, ser asertivo, relación no asertiva-características, derechos asertivos, comportamiento no asertivo-efectos, conducta agresiva-características, respeto por los demás, control emocional, lenguaje no verbal (1)
Comunicación organizacional (1)
Comunicación, mensajes, comunicación organizacional, comunicación administrativa, niveles de comunicación, barreras de la comunicación, organización, paradigma, sistema, estructura (1)
Elaboración de estándares e indicadores de procesos (1)
Motivación (1)
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