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Administración del documento, sistema único de clasificación documental, catálogo de vigencias documentales, sistema red de archivo, documento, valoración de documentos, disposición documental, técnicas de valoración primaria, técnicas de valoración secundaria, archivo, archivo de concentración, archivo de oficina, archivo de trámite, archivo histórico, catálogo de disposición documental, catálogo de vigencias documentales, ciclo vital del documento, depuración de archivos, expediente expurgo, fondo de archivo, inventario, serie, valores primarios, valores secundarios, técnicas de manejo documental, transferencia de archivos (1)
Administración documental con base en la ley federal de transparencia y acceso a la información pública gubernamental (1)
Análisis financiero, estado de resultados, ventas e ingresos, costo de ventas, gastos de venta, gastos de administración, recursos, capital contable, estado de cambios, métodos de análisis financiero, solvencia, liquidez, capital de trabajo, endeudamiento, rentabilidad, productividad, actividad operativa (1)
Cadena de suministro (1)
Cadena de suministro, indicadores estratégicos, desperdicio, lead time, modelo Porter, juego de la cerveza, propuesta de CRM, CRM-fases, sales & operation planning, SRM supplier relationship managment, SMR-etapas, mapa de flujo de valor, mapeo de procesos, diagramas de flujo (1)
carretera (1)
Ciclo DMAIC, ciclo DMADV, black belt, facilitador, equipo, consenso, resistencia al cambio, coaching, proyectos, project charter, métricas, plan del proyecto, voz del cliente, crítico a la calidad (CTQ), escala de Likert, focus groups, diagrama de Kano, quality function deployment (QFD), análisis SIPOC, KPI (1)
comercialización (1)
Comunicación asertiva (1)
Comunicación eficaz, comportamiento asertivo, asertividad-pricipios básicos, derechos asertivos, comportamiento no asertivo, comportamiento agresivo, autoestima, autosatisfacción, autoconfianza, imagen positiva, persona asertiva, técnicas asertivas (1)

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