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Administración del documento, sistema único de clasificación documental, catálogo de vigencias documentales, sistema red de archivo, documento, valoración de documentos, disposición documental, técnicas de valoración primaria, técnicas de valoración secundaria, archivo, archivo de concentración, archivo de oficina, archivo de trámite, archivo histórico, catálogo de disposición documental, catálogo de vigencias documentales, ciclo vital del documento, depuración de archivos, expediente expurgo, fondo de archivo, inventario, serie, valores primarios, valores secundarios, técnicas de manejo documental, transferencia de archivos (1)
Administración documental con base en la ley federal de transparencia y acceso a la información pública gubernamental (1)
Comunicación asertiva (1)
Comunicación eficaz, comportamiento asertivo, asertividad-pricipios básicos, derechos asertivos, comportamiento no asertivo, comportamiento agresivo, autoestima, autosatisfacción, autoconfianza, imagen positiva, persona asertiva, técnicas asertivas (1)
Gestión de la calidad principios, alta dirección, sistema, alcance, gestión de calidad, procesos, procedimiento, sistema de gestión de la calidad documentación, producto, cliente, diseño, auditoría interna, acción correctiva, acción preventiva, objetivos de calidad (1)
ISO 9000 (1)
organismos, certificación, registro, calidad, normas, gestión (1)
Papel de la alta dirección en el sistema de gestión de calidad (1)
Planeación estratégica integral (caso BIMBO), negocio actual y futuro, enlace estratégico de los tres elementos, el modelo y el proceso de negocio (caso The Lyon King), diseño de modelos de negocio, análisis externo e interno (dinámica con metodología FODA), fuerzas, debilidades, oportunidades, amenazas, balanced scorecard (caso CEMEX), sistema de gestión estratégica, indicadores para los objetivos, metas, proyectos estratégicos, objetivos estratégicos (1)
Planeación estratégica y procesos de negocios (1)

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