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Elaboración de la documentación y auditorías al sistema de calidad ISO 9001:2000 (2)
Alta dirección, liderazgo, organización, políticas de calidad, comunicación interna, desarrollo, líder y empowerment, 8 principios de gestión de la calidad, calidad, equipos de trabajo, procesos, implementación, negociación, mejora continua (1)
Capacidad, eficacia, gestión, mejora de la calidad, mejora continua, cliente, proveedor, proceso, producto, cuadro de mando, despliegue, estrategia, indicador, medición, misión, parámetro, plan estratégico, visión, enfoque de sistemas, sistema de gestión como estrategia, procesos-clasificación, enfoque basado en procesos, descripción de los procesos, gestión de procesos, sistema de indicadores, indicadores de gestión, validación de indicadores, indicadores del proceso, control de los procesos, repetibilidad, mejora de los procesos, indicadores de gestión del trabajo diario (1)
Desarrollo directivo para el sistema de gestión de la calidad (1)
Elaboración de la documentación y auditorías al sistema de calidad ISO 9000:2000 (1)
Herramientas de mejora continua (1)
Indicadores de desempeño, calidad e impacto (1)
ISO, enfoque de proceso, ISO 9004, sistema de gestión de la calidad-requisitos, manual de calidad, registros, planeación, recursos humanos, infraestructura, realización del producto, diseño y desarrollo, compras, trazabilidad, (medición, análisis y mejora), mejora continua, acción preventiva, calidad, sistema, gestión, proceso, producto (1)
Líder, calidad, mejora continua, misión, equipo, SGC, procesos, empowerment, negociación, persuación (1)
Manual de calidad, procesos, procedimientos, instructivo, documentos, registros, control, auditorías, ISO 9001:2000, ciclo de gestión (1)

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