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Análisis de los costos de la implementación de la norma de calidad ISO-9001:2000 en un proceso de la Administración Pública. Costo Total de la Calidad

Cano Zavala, Guillermo (2009)

Análisis de los costos de la implementación de la norma de calidad ISO-9001:2000 en un proceso de la Administración Pública. Costo Total de la Calidad

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