Resumen:
La empresa a intervenir tiene problemas que se pueden enmarcar dentro del área de conocimiento de la calidad, abordando dos casos mediante la metodología del círculo de Deming para la mejora de la calidad
Descripción:
Como objetivo del primer caso la empresa planteó reducir el mal funcionamiento de un bebedero el cual se encontraba en estado crítico como una de las 4 principales quejas de cliente
Para el objetivo del segundo caso la empresa planteó controlar los dispositivos usados para la fabricación de sus productos llamados plantillas que se describirán en el respectivo caso de estudio, esto con un enfoque de prevención para que el producto se fabrique dentro de especificación