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Implementación de una Mesa de Servicio en Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México utilizando la metodología de ITIL para su posterior alineación al Marco Rector MAAGTICSI

Implementación de una Mesa de Servicio en Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México utilizando la metodología de ITIL para su posterior alineación al Marco Rector MAAGTICSI

Díaz Méndez, Christian
URI: http://132.248.52.100:8080/xmlui/handle/132.248.52.100/8315
Fecha: 2015-09-25

Resumen:

Implementación de una Mesa de Servicio para la Gestión de Incidentes.

Descripción:

Describe la metodología de ITIL para implementar una Mesa de Servicio y su operación en una empresa.

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Nombre: Informe Completo.pdf
Tamaño: 7.699Mb
Formato: PDF
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  • Informes 2015
    Trabajos de titulación para Ingeniería Informes 2015

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