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Departamento de recursos humanos, reclutamiento, contratación, capacitación, evaluación, compensación, prestaciones, terminación del empleo (1)
Diario oficial de la federación, acta de entrega-recepción, lineamientos para la formulación del informe de rendición de cuentas de la administración pública federal 2000-2006 y la elaboración e integración de libros blancos, secretaría de la función pública, ley de transparencia y acceso a la información pública del distrito federal, ley de procedimiento administrativo del distrito federal, gaceta oficial del distrito federal (1)
Enfoque de procesos (1)
Enfoque de procesos, reducción de costos, reducir el tiempo de ciclo, mejora de la calidad, diseño o evaluación de sistemas de medición, medición de la satisfacción del cliente, administración horizontal, benchmarking, reingeniería, diagramas de flujo, trabajo, desperdicio, diseño de procesos-principios básicos, procesos sometidos a ingeniería-principales características, sistemas de gestión de la calidad-requisitos generales (1)
Enfoque sistémico, sistema administrativo, sistema de administración pública, estructuras, aptitudes, actitudes, proceso, tipos de procesos, desperdicio, forma, reingeniería, satisfacción del cliente, comunicación, conocimiento organizacional (1)
Estadística médica (1)
Evolución y perspectivas (1)
Integración de libros blancos (1)
La organización: misión, visión, objetivos, diagnóstico y estrategias (1)
Ley de obras públicas en el distrito federal (1)