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Auditor certificado de calidad (1)
Auditoría, auditoría interna y externa, auditoría-principios, programa de auditoría-objetivos, equipo auditor-selección, plan de auditoría, documentos, reunión de apertura, entrevistas, reunión de cierre, informe de auditoría, auditores-atributos personales, benchmarking, control de procesos y mejoramiento continuo, control de calidad-herramientas básicas, indicadores de desempeño, viabilidad de la auditoría, competencia, auditado, SGC, lista de verificación, auditoría in situ, acciones correctivas (1)