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(Planeación, programación y presupuestación), licitación pública, contratos, propuestas, ejecución, información y verificación, reglamento de la ley de obras públicas del distrito federal, concursantes, convocatorias, concursos, garantías, presentación, selección, contratación, ejecución, ley de obras públicas y servicios relacionados con las mismas, bitácora, forma de pago, anticipos, suspensión de obra, recepción de trabajos, costos, precios unitarios, sanciones, conciliaciones (1)
Administración de recursos humanos (1)
Administración del cambio en la mejora de los procesos (1)
Atención al público (1)
Auditores internos de calidad ISO 9001:2000 (1)
Auditoría, auditoría combinada, auditoría conjunta, auditoría-principios, auditoría-procedimientos, auditoría-implementación, revisión, objetivos, equipo auditor, plan de auditoría, lista de verificación-documentos, técnicas de auditorías, auditoría in situ, tácticas del auditor y del auditado, informes, acción correctiva, benchmarking, control de procesos, diagrama de Pareto, diagramas de dispersión (1)
Bitácora de obra (1)
Bitácora de obra, uso de la bitácora, reglamento, licitación pública, información y verificación, inconformidades, procedimiento de conciliación, reglamento de la ley de obras públicas y servicios relacionados con las mismas, disposiciones generales, evaluación de las propuestas, contrato, modificaciones a los contratos, suspensión de obra, rescición administrativa de contrato, recepción de los trabajos, ajuste de costos, (análisis, cálculo e integración de precios unitarios), cargo por utilidad, cargos adicionales, contratos a precio alzado, integración y evaluación de la propuesta, obras por administración directa, conciliaciones (1)
Calidad en el servicio, calidad de vida en el trabajo, estadística, población, muestra, distribuciones de frecuencia, intervalos de clase, histograma, polígono de frecuencia, ojiva, medidas de tendencia central, medidas de dispersión, distribuciones de probabilidad (1)
Calidad ISO 9001:2000 (1)